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勉強会

相変わらず晩ご飯の食欲がハンパない。

ユースケです。こんにちは。


昨日から、朝礼が終わってすぐシマ会計メンバー全員である勉強会を実施しています。

どのような内容かというと、その日当番のメンバーが実際に担当している顧問先様へ業績を報告する際に使用する分析資料を使用し、シマさんをその担当する顧問先様の社長さんと仮定して業績を報告します。

当番メンバーは、それをシマ会計メンバーに、じーーーーーーっと見られながら行います。

そして、終わり次第、その感想をシマさんや周りのメンバーにボロクソ言われます(笑)
※割と大げさに言ってますのでご安心を。

簡単に言うとロールプレイングですね。

実は、先月終わりぐらいから、いつもご提供している分析資料を今までのものから、かなりバージョンアップされた資料に変更しています。
全く新しい資料も含まれるため、その使い方の練習をするためというのが一番の目的です。


ですが、みんなに見られてボロクソ言われること(笑)で、自分自身今までしていたお客様への説明の仕方も見直すことができますし、自分では気付かなかったそのお客様のセールスポイントや、ウィークポイントを発見することもできるかもしれません。
また、周りで見ている時に「そんな提案もあるのか!」と気付くこともあるかもしれません。

そして、シマ会計メンバー全員でお客様の情報を今までよりも深く共有することができます。


昨日はヤマちゃん、本日はスギちゃんが当番でしたが、シマさん・イノッチさん・デーキタ・ワタクシから熱い指導が入りました(笑)

この勉強会を通じて、皆様により良いサービスを提供できるよう、みんなでさらに成長します!
それでは!!


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2015.09.08 22:38 | 職員ユースケ | トラックバック(0) | コメント(0) |

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