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光陰矢の如し

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年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、

平成25年12月28日~平成26年1月5日まで休業日とさせていただきます。
1月6日から通常営業となります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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こんばんは、ノリオです。


今年もあと10日ほどになりました。


それにしても時が経つのは早いですね。 年を取るにつれて、時間が進むのが早く感じますが


今年は特に早かったです。




去年1年間は、パートとして働かせていただき、4月から正社員にしていただきました。


パート時代も、初めてさわる弥生会計に四苦八苦。


周囲の方に猛烈に助けていただきながら、日々を過ごしていました。


正社員になり、生活も一変しました。


それまではお客様との接点は、文書でのやり取りがメインだったのですが、

実際にお会いしたり、電話で会話し、自分の話下手さに情けなくなりました。


自分が伝わったと思っても、自分が意図した事とは異なって伝わったり、

相手の意図を上手くくみ取れないなど、非常にコミュニケーションに苦労しました。


簡潔に結論から言えばよかったのに、変にまわりくどく説明したりしてました。

最終形をイメージして(相手は何を求めているか、どうしてほしいか、どう伝わればよいかを)

仕事をすることができませんでした。


このコミュニケーション力の改善が来年の課題です。


あとは、会計や、税法、社会保険などももっと勉強しなければなりません。

まわりの先輩諸氏にすぐ聞かないで自分でまず調べる。

自分で苦労して、調べた方が当然のことながら理解できます。

すぐにお客様にお答えしなければならないときは、尋ねるほうが早いと思いますが

そのあたりの臨機応変さ、空気を読んで、スピーディーに対応するできるようにしなければ!!



悪いことばかり書いていると、悪いことしか起こらないような気がするので、

良いことを書いて終わりたいのですが、あまり思いつきません。

今年の分は一旦ためておいて、来年、良いことをお伝えできるように精進したいと思います。




だいぶ早いですが皆様良いお年をお迎え下さい。
















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2013.12.20 22:47 | 職員ノリオ | トラックバック(0) | コメント(0) |

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