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マッチポイントカレッジ

こんばんは、税理士のシマです。

本日、マッチポイントカレッジという会計事務所の職員向けの研修に参加してきました。
総務や体調不良者を除き、ほぼ社員全員の参加です。

会計や税務の技術というより、お客様である人とどのように接するのかというコミュニケーションの勉強でした。

私たちの仕事を理解している方が講師なので、腹にストンと落ちる研修でした。

これから毎月1回、このマッチポイントカレッジがあります。
しっかり吸収して、お客様満足度を高めていこうと思います。

日々是勉強!
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2019.11.06 21:17 | 税理士シマ | トラックバック(0) | コメント(0) |

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